Das Design des Ladens sollte auf Produkten überprüft werden, die tatsächlich verkauft werden. Die Länge der Namen, Varianten und Verfügbarkeit beeinflussen das Layout mehr als ein beeindruckendes Bild der Musterkollektion.
Wählen Sie eine Probe von Produkten
Sie müssen nicht den gesamten Katalog auf einmal vorbereiten, aber das Beispiel sollte seine Vielfalt zeigen. Fügen Sie ein Produkt mit einem langen Namen, mehrere Varianten, mangelnde Verfügbarkeit und eine Position hinzu, die zusätzliche Erklärung erfordert. Wenn Sie Sets verkaufen, zeigen Sie, was der Kunde über seinen Inhalt wissen muss.
Wenn das Angebot tatsächlich einen stationären Punkt enthält, sollte das Modell die Verfügbarkeit für den Versand von den Empfangsbedingungen klar unterscheiden. Entwerfen Sie keine solche Nachricht, ohne den Prozess auf Teamseite zu bestätigen.
Tarifliste, Karte und Warenkorb zusammen
Auf der Liste erkennt der Kunde das richtige Produkt. Auf der Karte prüft er die Details und im Warenkorb bestätigt er die Auswahl. Diese Ansichten sollten konsistente Namen und Daten verwenden. Eine Änderung der Variantenbezeichnung in der Mitte des Pfades kann trotz korrekter Funktion des Systems zu Unsicherheit führen.
Zum Beispiel sollte die Person, die die Lampe in einer bestimmten Farbe und Größe auswählt, beide Parameter auch nach dem Hinzufügen in den Warenkorb erkennen.
Bereiten Sie Aufgaben vor, die durchlaufen werden
Anstatt eine Testperson zu fragen, ob der Laden nett ist, bitten Sie sie, die Arbeit zu erledigen. Beobachten Sie den Ort des Zögerns, ohne auf den richtigen Knopf zu deuten.
- Finden Sie ein Produkt, das zwei ausgewählte Bedingungen erfüllt.
- Überprüfen Sie den Unterschied zwischen ähnlichen Varianten.
- Ändern Sie die Anzahl der Stücke und entfernen Sie versehentlich hinzugefügte Position.
- Finden Sie die Informationen heraus, die Sie benötigen, bevor Sie sie kaufen.
- Kehren Sie zum Katalog zurück, ohne die Orientierung Ihrer Wahl zu verlieren.
Verbessern Sie die Ursache von Schwierigkeiten
Wenn der Benutzer den Filternamen nicht versteht, löst die größere Schaltfläche das Problem nicht. Wenn er den Unterschied der Produkte nicht sieht, kann der Inhalt oder das Fehlen vergleichbarer Parameter die Ursache sein. Speichern Sie Beobachtungen zusammen mit dem Bildschirm und der Aufgabe, auf die sie sich beziehen.
Das Mock-up ermöglicht es Ihnen, sich im Voraus auf die Regeln zu einigen. Der umsetzungsbereite Test ist weiterhin erforderlich, insbesondere für Zahlungen, Lieferung und Systemnachrichten. Datenfluss im Store und Festlegung des Umfangs der ersten Fassung.
