Der Online-Shop ist Teil der täglichen Arbeit des Unternehmens. Vor dem Bau müssen Sie nicht nur das Aussehen des Katalogs, sondern auch die Datenquellen, den staatlichen Dienst und die Haftung für Bestellungen bestimmen.
Zeichne den Weg einer Ordnung
Wähle ein Beispielprodukt und beschreibe, was von der Hinzufügung zum Katalog bis zum Ende des Kundendienstes passiert. Wer legt den Preis fest, aktualisiert die Verfügbarkeit, bereitet den Versand vor und beantwortet die Statusfrage? Diese Beschreibung zeigt Bedürfnisse auf, die auf dem Homepage-Projekt nicht zu sehen sind.
Für ein Unternehmen, das stationäre Verkäufe in Warschau und Online-Verkäufe tätigt, kann es wichtig sein, eine gemeinsame Informationsquelle über die Waren zu haben, was nicht bedeutet, dass jede Filiale umfassend integriert werden muss, sondern es ist wichtig, dass die Regeln für die Aktualisierung der Daten mit der geplanten Anzahl von Bestellungen bekannt und machbar sind.
Identifizieren Sie die Quelle jeder Information
Geteilte Produktdaten, Preise, Lagerbestände und Bestellstatus. Sie können aus verschiedenen Systemen stammen, aber für jede Art von Daten müssen Sie ein übergeordnetes System und die Richtung des Austauschs angeben. Andernfalls kann eine manuelle Änderung im Store-Panel durch einen anderen Import ersetzt werden.
- Wann wird die Verfügbarkeit aktualisiert?
- Was soll ein Kunde während einer Pause in Verbindung sehen?
- Wie erkennt das Team einen Auftrag, der ein manuelles Eingreifen erfordert?
- Hat der persönliche Empfang separate Regeln für die Vorbereitung?
- Wo ist die Geschichte der Änderungen an der Reihenfolge bewiesen?
Beispiel: Letztes Spiel in zwei Kanälen
Stellen Sie sich ein Produkt vor, das gleichzeitig an einem festen Punkt und im Internet verkauft wird. Das Projekt sollte den Zeitpunkt der Kunstbuchung und die Art und Weise angeben, wie der Verfügbarkeitskonflikt gehandhabt wird. Die Nachricht "Verfügbares Produkt" selbst löst diesen Prozess nicht. Ein Mitarbeiterverfahren ist auch dann erforderlich, wenn die Daten nicht sofort bestätigt werden können.
Dies ist ein Szenario, um mit dem Auftragnehmer und Lieferanten des Speichersystems vor Beginn des Verkaufs zu überprüfen, nicht nur nach der ersten Nichteinhaltung.
Führen Sie einen Bereich aus, mit dem Sie umgehen können
Die erste Version kann den ausgewählten Katalog, die vereinbarten Lieferungen und die wichtigsten Prozesse enthalten. Nachfolgende Integrationen sollten hinzugefügt werden, nachdem die Grundlagen vereinbart wurden.
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