Karte der Bedürfnisse des Empfängers
Wir sammeln Fragen, mit denen der Kunde auf die Website kommt: Was der Service betrifft, für wen er gedacht ist und wie man eine Zusammenarbeit beginnt.
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Wir planen die Struktur der Unternehmenswebsite: Service-Subseiten, Navigation und Inhalte, die der Kunde vor dem Kontakt benötigt.
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Wir sammeln Fragen, mit denen der Kunde auf die Website kommt: Was der Service betrifft, für wen er gedacht ist und wie man eine Zusammenarbeit beginnt.
Die neue Unterseite ist sinnvoll, wenn sie auf einen separaten Bedarf reagiert und ihren eigenen Umfang, Beispiele und Bedingungen präsentieren kann.
Das Ergebnis der Arbeit ist eine Website-Map, Inhaltsverteilung und eine Liste fehlender Materialien.
Service Guide
Die Architektur der Inhalte verbindet das Angebot des Unternehmens mit der Sprache und den Bedürfnissen seiner Kunden, einschließlich der Verteilung von Themen, Website-Hierarchie, Navigation und Verlinkungen zwischen Materialien.
Wir sammeln vorhandene Adressen, Texte, Realisierungen, Dokumente und Fragen, die in Gesprächen mit unseren Kunden wiederkommen. Jedes Material wird nach Aktualität, Relevanz und Rolle im Auswahlprozess bewertet. Auf diese Weise wissen wir, was wir behalten, was wir ausfüllen und welche Seiten wir verbinden sollen.
In einem Unternehmen, das mehrere Dienstleistungen anbietet, ist das Problem eine gemeinsame Beschreibung, die keine Unterschiede zwischen ihnen zeigt. Andere Male wiederholen separate Seiten die gleiche Einführung und keine beantworten spezifische Fragen. Das Ergebnis der Bestandsaufnahme ist eine Liste von redaktionellen Entscheidungen, nicht automatische Entfernung von allem, was wenig Bewegung hat. Kurze Anweisungen für aktuelle Kunden können auch eine wichtige Funktion erfüllen.
Die Aufteilung des Angebots sollte sich aus unterschiedlichen Bedürfnissen, Umfang und Umsetzungswegen ergeben. Wenn zwei Varianten in einem Text fair miteinander verglichen werden können, benötigen sie nicht immer zwei Adressen.
Wir unterscheiden auch die aggregierte und detaillierte Seite. Die erste Reihenfolge der Gelegenheit und führt zur richtigen Lösung. Die zweite beschreibt den Dienst gründlich genug, um das Spiel zu bewerten und die Abfrage vorzubereiten. In der Anleitung erklären wir das Problem, und in der Implementierung zeigen wir die Anwendung. Wir versuchen nicht, jede Seite dazu zu bringen, alle Fragen gleichzeitig zu beantworten.
Im Menü platzieren wir verständliche Namen, ohne die Struktur des Unternehmens zu kennen. Kurze Etiketten sollen Ihnen helfen, interne Abteilungsnamen zu wählen, nicht zu präsentieren. Mit einem umfangreicheren Angebot benötigen Sie einen klaren Weg zurück in die Kategorie und die Möglichkeit, zum zugehörigen Service zu wechseln.
Der Link im Text soll ankündigen, was sich auf der anderen Seite befindet. Der Link „Wie man Materialien für den Laden vorbereitet“ sagt mehr als ein paar wiederholte „Lesen Sie mehr“. Wir verbinden nicht jede Seite mit jeder Seite. Wir wählen Momente aus, in denen ein anderes Material die beim Lesen auftretende Frage beantwortet, z. B. den Übergang vom Shopdesign zur Integration von Zahlungen und Systemen.
Wir gestalten nicht nur die fertige Ansicht, sondern auch die Art und Weise, wie die Daten eingegeben werden. Die Implementierung benötigt möglicherweise getrennte Felder für Industrie, Umfang und Fotos sowie Service für Varianten, Phasen und Fragen.
Es ist wichtig, zwischen Inhalt und Aussehen zu unterscheiden. Der Editor sollte in der Lage sein, die Beschreibung zu ändern oder ein Beispiel hinzuzufügen, ohne vom Anfang des gesamten Layouts an zu bauen. Wir bestimmen, wer veröffentlichen kann, was eine Genehmigung erfordert und wie allgemeine Kontaktdaten aktualisiert werden können. Eine gute Struktur reduziert die Anzahl der Stellen, an denen dieselben Informationen manuell korrigiert werden müssen.
Wir gehen durch Szenarien, wie das Finden des richtigen Dienstes, den Vergleich zweier Optionen und das Senden einer Anfrage. Wir überprüfen sie auch am Telefon, wo das erweiterte Menü und die langen Namen Probleme schneller aufdecken. Es lohnt sich, eine Person, die nicht an der Gestaltung der Website teilgenommen hat, zu diesem Versuch einzuladen.
Nach dem Laufen analysieren wir Seiteneinträge, verwenden Suchmaschinen und wiederholte Fragen. Keine Kontakte aus einem wichtigen Bereich können sich aus unklarem Namen, schlechter Beschreibung oder schwieriger Form ergeben. Die Struktur wird auf der Grundlage dieser Signale entwickelt. Beim Ändern von Adressen pflegen wir eine Umleitungskarte und aktualisieren Links, um den Verlust früherer Pfade zu vermeiden.
Guter Start.
Wir legen Ziel, Umfang und Art der Entgegennahme der Arbeiten fest und entwickeln das Projekt auf der Grundlage vereinbarter Bedürfnisse und Materialien.
Sehen Sie unsere RealisationenSie müssen die Spezifikationen nicht haben, und wir werden die wichtigsten Entscheidungen gemeinsam erarbeiten.
Vor dem ersten Gespräch
Am Anfang brauchen Sie genügend Umfang und die wichtigsten Informationen. Bevor Sie das Layout genehmigen, lohnt es sich, repräsentative Inhalte für jede Art von Seite zu haben, um ihre Länge und Lesbarkeit zu überprüfen.
Dein nächster Schritt
Sagen Sie uns, was Ihr Unternehmen braucht. Wir sind in ganz Polen tätig.
Schreibe ein paar Sätze über das Projekt oder ruf mich an.