Der Warenkorb soll Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu überprüfen und weitere Schritte zu verstehen. Informationen über Varianten, Verfügbarkeit und Liefermethode müssen mit der Produktkarte und dem Handhabungsprozess übereinstimmen.
Zeigen Sie, was ausgewählt wurde
Der Kunde sollte das Produkt, die Variante und die Stückzahl erkennen. Wenn die Namen ähnlich sind, hilft der zusätzliche Parameter oder das entsprechende Foto, Verwirrung zu vermeiden.
So sollte beispielsweise die Wahl von Größe und Farbe auf der Produktkarte auch im Warenkorb sichtbar bleiben; der allgemeine Titel selbst erlaubt es nicht zu überprüfen, ob die richtige Variante in der Bestellung platziert wurde.
Erläutern Sie die verfügbaren Mittel zur Umsetzung
Die Liefermethoden können vom Produkt, dem Bereich oder dem Inhalt der Bestellung abhängen. Das Design sollte diese Abhängigkeiten berücksichtigen und angeben, warum die Option nicht verfügbar ist. Zeigen Sie dem Kunden keine identische Liste, wenn das System später einige der Optionen ablehnt.
Wenn das Geschäft aus Warschau eine Rezeption an der richtigen Stelle anbietet, unterscheiden Sie sie von der Sendung und beschreiben Sie die vereinbarten Regeln. Die Adressangabe ersetzt nicht die Informationen, wenn die Bestellung empfangsbereit ist.
Halten Sie eine klare Zusammenfassung
Die Änderungen sollten vor der endgültigen Bestätigung sichtbar sein, wenn die Kosten oder Verfügbarkeit geklärt werden müssen, muss die Nachricht die Situation erläutern. Detaillierte Regeln sollten entsprechend dem Angebot und den Verpflichtungen des Ladens vereinbart und dann in der Schnittstelle widergespiegelt werden.
Prüfung:
- Änderung der Menge und der Variante;
- Entfernung des letzten Postens;
- keine verfügbare Methode für den Satz;
- Zurück zum Verzeichnis;
- Lesen Sie die Zusammenfassung auf Ihrem Telefon;
- Umstieg auf die nächste Stufe, ohne Daten zu verlieren.
Kohärenz mit den Anlagen überprüfen
Die dem Käufer angezeigten Informationen sollten dem entsprechen, was das Implementierungsteam erhalten wird. Wenn der Mitarbeiter den ausgewählten Punkt oder die gewählte Variante erraten muss, muss das Prozessdesign verbessert werden.
Der Empfang endet nicht mit dem Blick auf den Korb. Beschaffungsorganisation und Kommunikation nach dem Kauf.
