Die Website des Unternehmens sollte die Bewertung des Angebots und den Kontakt mit der richtigen Person erleichtern. Zuverlässigkeit schafft überprüfbare Informationen, ein klares Arbeitsspektrum und konsistente Materialien, nicht nur Qualitätssicherungen.
Beantworten Sie Fragen, bevor Sie sprechen
Der Besucher möchte herausfinden, ob er zu einem Unternehmen gegangen ist, das sich mit seinem Problem beschäftigt. Erklären Sie, wem Sie helfen, was der Service betrifft und wie die Zusammenarbeit beginnt. Lassen Sie den Empfänger nicht den Umfang anhand des Passworts auf dem ersten Bildschirm erraten.
In der Beschreibung des Unternehmens sind die für die Entscheidung relevanten Informationen von der Geschichte getrennt, die erst später interessant sein können: Die Art und Weise, wie wir sie umsetzen, und die Verantwortung für den Kontakt sollten leichter zu finden sein als eine lange Chronologie der Entwicklung des Unternehmens.
Zeigen Sie, was Sie dokumentieren können
Die Implementierung, Prozessbeschreibung, Produktfragment oder gut erläutertes Beispiel helfen dabei, das Angebot zu verstehen. Jedes Material sollte den richtigen Kontext haben. Ein Screenshot ohne Beschreibung sagt nicht, welche Aufgabe erledigt wurde oder wofür das Unternehmen verantwortlich war.
Wenn Sie gerade erst anfangen, brauchen Sie das fehlende Portfolio nicht durch allgemeine Superlative zu ersetzen. Sie können eine Demonstration Ihrer eigenen Lösung zeigen und es eindeutig als Beispiel nennen. Präsentieren Sie kein Konzeptprojekt als Kundenauftrag oder Zahlenbeispiele als erzielte Ergebnisse.
Beispiel für die Beschreibung der Durchführung
Anstelle einer „modernen Website für einen anspruchsvollen Kunden wird das Problem beschrieben: Das Angebot wurde zwischen Dokumenten verteilt, so dass es in bestimmte Abteilungen gegliedert und eine gemeinsame Art der Bearbeitung vorbereitet wurde. Zeigen Sie Ihre eigenen Werke und Elemente, die Sie sehen können. Wenn Sie keine Daten über das Geschäftsergebnis haben, schreiben Sie es nicht auf der Grundlage der Änderung des Aussehens.
Veröffentlichen Sie Kundenmaterialien erst nach Zustimmung zur Nutzung, dies gilt auch für Teamfotos, Markenzeichen und Korrespondenzfragmente.
Kontakt ist Teil der Präsentation
- Geben Sie die richtigen Kontaktkanäle und aktuellen Daten ein.
- Erklären Sie, welche Informationen in der ersten Antwort helfen werden.
- Überprüfen Sie, ob das Formular keine unnötigen Details erfordert.
- Zeigen Sie eine eindeutige Bestätigung nach dem Senden einer Nachricht.
- Finden Sie heraus, wer auf Anfragen von der Website antwortet.
Betrachten Sie die Seite mit den Augen einer Person, die nicht an dem Projekt teilgenommen hat. Wenn sie immer noch nicht weiß, was das Unternehmen tut und wie man um Zusammenarbeit bittet, ist eine Korrektur des Inhalts oder Layouts erforderlich.
Schauen Sie. Vorbereitung von Inhalten i Gestaltung der Kontaktformulare.
