Die Struktur der Website sollte Kundenfragen widerspiegeln. Sehen Sie, wie Sie das erweiterte Angebot des Unternehmens in ein einfaches Menü und verständliche Unterseiten übersetzen können.
Beginnen Sie mit Inhalten zu finden
Der Bau des Geländes für das Unternehmen aus Warschau sollte nicht mit der Anbringung zufälliger Lesezeichen beginnen, sondern zunächst die Informationen sammeln, die für die Kunden benötigt werden: Art der Dienstleistungen, Bedingungen für die Zusammenarbeit, Tätigkeitsbereich und Antworten auf Zweifel.
Die interne Abteilung des Unternehmens ist nicht immer ein gutes Menü, der Name der Abteilung mag den Mitarbeitern bekannt sein, aber sagen Sie dem Empfänger nicht, wo die Lösung für sein Problem liegt, es lohnt sich, die Namen mehrerer Personen zu überprüfen, die nicht an der Vorbereitung der Struktur teilgenommen haben.
Gruppe nach Bedarf, nicht die Anzahl der Absätze
Wenn zwei Dienste auf unterschiedliche Situationen reagieren, können getrennte Unterseiten den Vergleich erleichtern. Wenn Sie einen Dienst mit mehreren Schritten beschreiben, können mehrere Adressen den Inhalt nur ablenken. Die Entscheidung sollte auf der Aufgabe des Empfängers und der Menge an separaten Informationen basieren.
Speichern Sie eine Hauptfrage für jede Unterseite. „Wie sieht der feste Service aus?“ und „Wie bestelle ich eine einmalige Hilfe?“ können andere Formulare und Argumente erfordern. Wenn zwei Adressen die gleiche Antwort haben, lohnt es sich, die Abteilung neu zu bewerten.
Beispiel: Angebot für zwei Kundengruppen
Ein Beispiel Unternehmen unterstützt kleine Büros und größere Organisationen. Ein Teil des Prozesses wird geteilt, aber die Anforderungen für die Berichterstattung und Berichterstattung unterscheiden sich. Auf der Website können Sie zuerst helfen, den richtigen Bereich zu wählen und gemeinsame Regeln zeigen an einer Stelle.
Sie müssen nicht alle Absätze in jede Version des Angebots kopieren. Links zwischen Unterseiten können zu einer Beschreibung des Prozesses, des Kontakts und bestimmter Anleitungen führen.
Wie überprüfe ich den Menüplan?
Bereiten Sie einige Aufgaben vor, wie z.B. das Finden der zu bewertenden Anforderungen oder die Organisation eines Meetings. Zeigen Sie die Struktur selbst ohne dekorative Grafiken und sehen Sie, ob der erste Schritt offensichtlich ist. Speichern Sie die Orte, an denen die Namen mehrdeutig sind.
- Jede wichtige Unterseite hat ihre eigene Aufgabe.
- Die Namen auf der Speisekarte sind verständlich, ohne das Unternehmen zu kennen.
- Gemeinsame Informationen haben eine aktuelle Quelle.
- Der Kontaktpfad passt zum ausgewählten Bereich.
Breitere Regeln beschreiben Informationsarchitektur für die WebsiteLesen Sie über den Inhalt eines einzelnen Dienstes in Guide zur Angebotsseite.
