Wenn Produkte von verschiedenen Orten kommen, sollte der Laden die Verfügbarkeit und den Versandweg erklären. Die Bestellung dieser Regeln vor der Implementierung reduziert Überraschungen im Warenkorb und während der Auftragsausführung.
Beschreibung des tatsächlichen Produktflusses
Das Unternehmen aus Warschau kann die Ware von seinem eigenen Lager, stationären Ort und Lieferanten verkaufen. Für den Kunden ist es ein Geschäft, aber die Einrichtungen können mehrere Prozesse benötigen. Bevor die Integration erstellt wird, entscheiden Sie, wer die Verfügbarkeit bestätigt und bereitet jeden Teil der Bestellung vor.
Es lohnt sich nicht immer, die gesamte Lagerstruktur in der Öffentlichkeit zu zeigen, aber es ist notwendig, die Folgen aufzuzeigen, die für den Empfänger wichtig sind: unterschiedliche Zeiten, getrennte Sendungen oder Beschränkungen des persönlichen Empfangs.
Gemischte Korbregel vereinbaren
Prüfen Sie, was passiert, wenn der Kunde Produkte aus verschiedenen Quellen auswählt. Wartet die Bestellung auf den Abschluss oder wird sie geteilt? Wie werden die Kosten und verfügbaren Liefermethoden dargestellt? Diese Regeln sollten vor der Gestaltung der Zusammenfassung bekannt sein.
- Zeigen Sie Informationen, die sich auf Zeit und Kosten auswirken, vor der Bestätigung.
- Führen Sie eine klare Aufschlüsselung der Produkte, wenn die Sendungen getrennt sind.
- Setzen Sie das Verhalten auf die Unzugänglichkeit einer Position.
- Melden Sie die Daten zur Identifizierung der Quelle der Ware zu warten.
Planstatusaktualisierung
Wenn ein Teil der Bestellung verschickt wurde und die restlichen Artikel warten, kann ein allgemeiner Status irreführend sein. Die Schnittstelle und die Nachrichten sollten der vereinbarten Ausführungsmethode entsprechen. Senden Sie keine Bestätigung des Abschlusses der gesamten Bestellung nur, weil ein Lager seine Phase geschlossen hat.
Machen Sie einen Test an einem schwierigen Beispiel
Testen Sie mehrere Produkte mit unterschiedlicher Verfügbarkeit, ändern Sie die Menge und vorübergehend keine Verbindung zur Datenquelle. Bestimmen Sie, welche Nachricht der Kunde sehen wird und welche Aufgabe der Service erhalten wird. VerzeichniseinfuhrleitfadenDer Laden muss nicht die gesamte Hinterzimmertechnik aufdecken, sondern sollte klar angeben, was sich auf die Erwartungen des Käufers auswirkt.
