Die Suchmaschine kann mit mehreren Artikeln, Dokumenten oder Dienstleistungen helfen, muss jedoch die Sprache des Empfängers erkennen und die Ergebnisse klar zeigen, auch wenn sie keine genaue Übereinstimmung findet.
Überprüfen Sie, ob die Navigation ausreichend ist
Auf einer kleinen Website kann ein gut benanntes Menü ausreichen. Die Suchmaschine wird nützlich, wenn Empfänger nach verschiedenen Materialien suchen und die Struktur nicht kennen.
Sammeln Sie vor der Implementierung Beispiele für Fragen und Passwörter, die von Kunden verwendet werden. Sie können sich von Artikeltiteln oder Firmenmodulen unterscheiden. Es lohnt sich, Abkürzungen und natürliche Begriffe zu berücksichtigen, wenn sie dem tatsächlichen Inhalt entsprechen.
Finden Sie heraus, was das System sucht
Die Ergebnisse dürfen nur Titel, Inhalte von Unterseiten oder auch Dokumente enthalten; der Umfang muss beschrieben und überprüft werden; das Suchfeld, in dem der Zugriff auf den gesamten Dienst vorgeschlagen wird, ist verwirrend, wenn die wichtigsten Materialien weggelassen werden.
- Trennen Sie die Ergebnistypen, wenn es hilft, auszuwählen.
- Zeigen Sie den Titel und den kurzen Abschnitt, in dem das Spiel erklärt wird.
- Geben Sie keine privaten oder Arbeitsmaterialien bekannt.
- Sortieren Sie die Reihenfolge nach Bedeutung, nicht zufälliger Datensatz in der Datenbank.
Bereiten Sie nützliche keine Ergebnisse
Die Nachricht sollte das eingegebene Passwort behalten und es Ihnen ermöglichen, es zu korrigieren. Sie können vorschlagen, zu einer Kategorie oder einem Kontakt zu wechseln, aber keine zufälligen Inhalte als vermeintlich richtige Antworten anzuzeigen. Am Telefon ist es auch wichtig, das Feld bequem zu reinigen und zur Liste zurückzukehren.
Qualität nach Veröffentlichung überprüfen
Testen Sie einige echte Aufgaben: Finden von Anweisungen, Dienstleistungen und einem bestimmten Artikel. Wenn Sie Informationen über Anfragen sammeln, verwenden Sie diese, um Mängel und unverständliche Namen zu identifizieren, einschließlich Datenschutz. InformationsarchitekturEine gute Suchmaschine hilft, die bestehende Antwort zu erreichen und zeigt Orte auf, an denen der Dienst sie noch nicht enthält.
