Wenn Sie auf den Prototyp klicken, können Sie den Übergang vom Angebot zur Kontaktbestätigung bewerten. Es lohnt sich, die gesamte Sequenz zu überprüfen, nicht nur das Aussehen einzelner Bildschirme.
Wählen Sie eine Aufgabe aus der Kundenperspektive
Anstatt mehr Ansichten ohne Kontext anzuzeigen, geben Sie die Situation an: Der Empfänger möchte den Dienst überprüfen und eine Anfrage senden. Dann bereiten Sie eine Passage durch die erforderlichen Bildschirme vor. Dadurch können Sie einen Mangel an Informationen oder einen unklaren Button bemerken, bevor die gesamte Seite codiert ist.
Für ein Unternehmen aus Warschau kann das Szenario auch die Wahl des Ausführungsortes oder der Gesprächsart umfassen, sofern dies in seinem Angebot relevant ist.
Integrieren Sie Entscheidungen auf dem Weg
Der Benutzer möchte vielleicht zum Umfang des Dienstes zurückkehren, Varianten vergleichen oder die Daten des Unternehmens überprüfen, bevor er die Nachricht sendet. Der Prototyp sollte diese Straßen passieren lassen, ohne den Kontext zu verlieren. Es reicht nicht aus, eine perfekte Klicksequenz zu machen, die immer zum Erfolg führt.
- Überprüfen Sie den Übergang vom Artikel zum verwandten Angebot.
- Zeigen Sie aus dem Serviceinformationsformular zurück.
- Bereiten Sie die Nachricht nach dem korrekten Abschluss vor.
- Wählen Sie Orte aus, die Sie vor der Kontaktaufnahme erklären möchten.
Trennen Sie die Simulation von der Lauffunktion
Der Prototyp kann die Reaktion zeigen, bestätigt aber nicht den Ablauf der Sendung oder Integration. Die Teilnehmer sollten wissen, welche Elemente die Simulation sind. Der funktionale Empfang erfolgt später auf der implementierten Seite und beinhaltet die tatsächliche Datenverarbeitung.
Speichern Sie Beobachtungen vor Korrekturen
Bitten Sie die Testperson, die Aufgabe auszuführen, ohne beim nächsten Klick einen Hinweis darauf zu geben. Beachten Sie den Ort des Zögerns und die Gründe für die Wahl. Nicht jeder Vorschlag erfordert einen neuen Button; manchmal genügt ein besserer Text oder eine bessere Reihenfolge der Informationen. InformationsarchitekturDer Prototyp ist ein Werkzeug, um über den Betrieb der Website zu sprechen, das hilft, Entscheidungen zu ordnen, bevor ihre Änderung mühsamer wird.
