Marketing beginnt mit einem klaren Angebot von Wert und Verkaufsprozess, nicht mit der Wahl der Werbeplattform. Das Unternehmen kann soziale Profile, Kampagnen und Newsletter durchführen, weiß aber nicht, welche Aktivitäten den Kunden bringen. Der Grund ist in der Regel das Fehlen eines gemeinsamen Ziels, unterschiedliche Rollen von Kanälen und Messmethoden. Der Plan sollte die Kommunikation mit Angebot, Zielseite, Bearbeitung von Anfragen und Verkauf kombinieren. Nur dann funktionieren Publikationen und Werbung in eine Richtung.
Ziel, Empfänger und Angebot
Das Ziel sollte darin bestehen, genau zu sein: die Anzahl der wertvollen Anfragen, der Verkauf einer bestimmten Kategorie, die Einschreibung für die Beratung oder die Rückgabe bestehender Kunden. Es muss festgelegt werden, wer entscheidet, welches Problem sie haben, welche Bedenken sie vor der Kontaktaufnahme benötigen. So wird eine Nachricht erstellt, die in Suchmaschinen, Werbung, sozialen Medien und kommerziellen Gesprächen funktionieren kann.
Das Angebot muss das Ergebnis, den Umfang, die Art und Weise der Zusammenarbeit und den nächsten Schritt klar erläutern. Wenn der Benutzer allgemeine Passwörter sieht, werden Werbemaßnahmen an Effizienz verlieren. Es lohnt sich, für die wichtigsten Bedarfsgruppen separate Seiten zu erstellen, diese jedoch nicht ohne Inhalt zu multiplizieren.
Die Rolle der Kanäle und der Rhythmus der Veröffentlichung
Die Suchmaschine erfasst die bestehende Nachfrage, pädagogische Inhalte helfen, sie zu entwickeln, soziale Medien bauen Kontakt und Verteilung auf, und die E-Mail ermöglicht es Ihnen, mit ihrer Zustimmung zum Publikum zurückzukehren. Nicht jedes Unternehmen braucht alle Kanäle. Zwei gut geführte Seiten sind besser als fünf zufällig aktualisierte Profile.
Der Inhaltsplan sollte auf Kundenfragen, Saisonalität und Entscheidungsphasen basieren. Ein gutes Thema kann als Leitfaden, kürzerer Beitrag, Newsletter-Material und Argumentation auf der Serviceseite verwendet werden. Dies bedeutet nicht das Kopieren des gleichen Textes. Das Format muss dem Kontext angepasst werden, und das Hauptmaterial kann auf seiner eigenen Website gepflegt werden, auf der das Unternehmen den Inhalt und die Messung kontrolliert.
Analyse und Verbesserung des Prozesses
Es ist wichtig, die Quellen wertvoller Kontakte zu messen, die Kosten für den Erhalt, die Zeit der Antwort, den Übergang zum Angebot und Verkauf. Für einen längeren Kaufprozess erzählt der letzte Klick selten die ganze Geschichte, so dass es sich lohnt, auch unterstützende Kontaktstellen zu analysieren.
Eine regelmäßige Überprüfung kann kürzer dauern, wenn sie eine dauerhafte Struktur hat: das Ergebnis im Verhältnis zum Ziel, die Qualität der Abfragen, die Effizienz der Zielseiten, die Kosten der Kanäle, Schlussfolgerungen zu den Inhalten und eine Liste nachfolgender Tests. Anstatt alles auf einmal zu ändern, ist es besser, eine Hypothese zu erstellen, eine signifikante Verbesserung umzusetzen und die Auswirkungen zu beobachten. Marketing wird dann zu einem Lernprozess und nicht zu einer Reihe von getrennten Aktionen.
Gründe für den Vermarktungsplan
- Ein Hauptgeschäftsziel und eine definierte Conversion.
- Beschreibung des Empfängers, Problems, Bedenken und Auswahlkriterien.
- Zielseiten, die mit der Kampagnenbotschaft übereinstimmen.
- Die Rolle jedes Kanals und der wahre Rhythmus der Inhaltserstellung.
- Monatliche Überprüfung der Qualität von Anfragen, Kosten und Verkäufen.
Zählen Sie die Arbeit, die erforderlich ist, um den Plan aufrechtzuerhalten
Der Veröffentlichungskalender beschreibt nur einen Teil des Aufwands. Das Material muss vorbereitet, geprüft, genehmigt, veröffentlicht und später aktualisiert werden. Es gibt auch Fragen zu den Empfängern und der Arbeit auf der Seite, an die die Kommunikation gerichtet ist. Speichern Sie diese Aktivitäten, bevor Sie die Häufigkeit der Aktionen angeben.
Ein kurzer Leitfaden kann beispielsweise ein Gespräch mit einem Spezialisten, eine Illustrationsvorbereitung und eine Prüfung des Angebots erfordern. Wenn der Experte keine Zeit für die Überprüfung hat, bedeutet das freie Datum des Herausgebers nicht, dass er bereit ist zu veröffentlichen. Der Plan sollte diese Abhängigkeit berücksichtigen, anstatt die Veröffentlichung eines unbestätigten Textes zu erzwingen.
Das Erstellen einer Serviceseite ist eine andere Aufgabe als das Beantworten von Fragen aus der Kampagne. Beides wird benötigt, erfordert jedoch eine andere Planung und Verantwortung.
Bereiten Sie die wichtigsten materiellen und sinnvollen Entwicklungen vor
Ein Thema kann in mehreren Formen dargestellt werden, wenn jedes den Empfangsbedingungen entspricht. Beginnen Sie mit einer vollständigen Erklärung, wählen Sie dann Fragmente aus, die zu einer kurzen Veröffentlichung, einem kommerziellen Gespräch oder einem grafischen Material passen. Kopieren Sie nicht automatisch den gesamten Ort.
Eine Beispielseite, die den Prozess der Zusammenarbeit beschreibt, kann das Thema einer kurzen Liste von Vorbereitungen vor dem Kontakt zur Verfügung stellen. Dieses Material hat seine eigene Aufgabe, führt aber dennoch zu einer gemeinsamen, aktuellen Informationsquelle. Das Team wird die Einhaltung leichter gewährleisten als mehrere unabhängige Beschreibungen desselben Dienstes.
Bestimmen Sie, was in einem schwierigen Monat zu reduzieren
Der Plan sollte Prioritäten haben: Wenn keine Zeit ist, entscheiden Sie bewusst, welche Aktionen verschoben werden können und welche für die bereits laufende Kommunikation erforderlich sind; lassen Sie die aktive Kampagne nicht ohne das aktuelle Angebot oder die Antwort auf die Einreichung, nur um die geplante Anzahl von Stellen auszuführen.
Fragen Sie während der Überprüfung:
- was die Kunden jetzt brauchen;
- die die Ausführung anderer Aufgaben blockiert;
- welche Materialien aktualisiert werden müssen;
- die das Team nicht bewältigen kann;
- welche Maßnahmen vereinfacht werden können, ohne den Sinn zu verlieren;
- Dies ist das Ergebnis der letzten Anrufe und Daten.
Gespeicherte Entscheidungen helfen Ihnen, nach einer Zeit größerer Belastung wieder zum Plan zurückzukehren. Regeln für die Durchführung von Profilen und Zusammenfassung des Werbetests.
Die häufigsten Fragen
Wie viele Kanäle möchten Sie starten?
Die Wahl hängt vom Kundenverhalten und den Teamfähigkeiten ab, nicht von der Beliebtheit der Plattform.
Müssen Sie jeden Tag publizieren?
Nein, die Häufigkeit ist einzuhalten und durch die Bedürfnisse des Empfängers zu rechtfertigen. Regelmäßigkeit und Qualität sind wichtiger als alltägliche Materialien ohne Zweck.
Wie schnell bewerten Sie die Kampagne?
Dies hängt von der Anzahl der Conversions und der Länge des Verkaufsprozesses ab. Schlussfolgerungen nach wenigen Klicks sind in der Regel zufällig. Vor dem Start lohnt es sich, den Mindestzeitraum und die für die Entscheidung erforderlichen Daten festzulegen.
Zusammenfassung
Effektives Online-Marketing kombiniert Angebot, Empfänger, Kanäle und Vertrieb. Seine Aufgabe ist es nicht, die Anzahl der Publikationen zu maximieren, sondern systematisch die richtige Person mit den Informationen zu versorgen, die für die Entscheidungsfindung und das Lernen auf der Grundlage qualitativer Daten erforderlich sind.
