Das Portal mit Ankündigungen, Kommentaren oder Materialien von Nutzern benötigt einen Prozess zum Umgang mit diesen Inhalten. Das Add-on-Formular ist nur der Anfang – es ist auch wichtig, Probleme zu überprüfen, zu korrigieren und darauf zu reagieren.
Geben Sie an, was hinzugefügt werden kann
Beschreiben Sie bei der Planung eines Portals für Kunden aus Warschau oder einem größeren Gebiet die Arten von Materialien, die zulässig sind. Ankündigungen, Veranstaltungen und Kommentare erfordern unterschiedliche Felder und Präsentationsregeln. Ein unbegrenzter Editor kann die Aufrechterhaltung der Ordnung erschweren.
Zum Beispiel benötigt der Bericht über die Veranstaltung ein Datum und einen Ort, sowie die fachkundige Eingabe von Informationen über den Autor und das Thema; der Umfang der Felder sollte sich aus der späteren Verwendung von Daten ergeben.
Erklären Sie, was passiert nach dem Senden
Der Benutzer sollte wissen, ob der Inhalt sofort erscheint oder auf eine Überprüfung wartet. Die Bestätigung kann den Status und die Art der Ergänzung des Materials angeben. Versprechen Sie keine Reaktionszeit, die das Team nicht einhalten kann.
Wenn der Bericht verbessert werden muss, lohnt es sich, einen bestimmten Grund zu erläutern: Die "abgelehnte" Botschaft selbst hilft dem Autor wenig, die richtige Version vorzubereiten.
Werkzeuge für die Handhabung vorbereiten
- Warteschlange für neue Materialien mit lesbarem Status.
- Die Fähigkeit, den Autor in dem für den Dienst erforderlichen Umfang zu überprüfen.
- Eine Geschichte wichtiger Entscheidungen und Veränderungen.
- So melden Sie ein Problem mit bereits veröffentlichten Inhalten.
Die Rechte und Grundsätze der Veröffentlichung sollten an die Art des Portals angepasst werden; Fragen der Vorschriften und rechtlichen Verpflichtungen erfordern eine gesonderte, dem Dienst angemessene Entwicklung; das Moderationsgremium selbst löst sie nicht.
Überprüfen Sie den Prozess von beiden Seiten
Das Testmaterial senden, es korrigieren, korrigieren und veröffentlichen. Dann überprüfen Sie den Fehlerbericht im fertigen Eintrag. Auf diese Weise bewerten Sie den Betrieb des gesamten Umlaufs, nicht nur das Eingabeformular.
Wir schreiben auch über die Arbeit des Redaktionsportals in ein Leitfaden für die Organisation von VeröffentlichungenEin gut vorbereitetes System verbindet Einfachheit für den Autor mit der Möglichkeit einer verantwortungsvollen Pflege von Inhalten.
