Die Website, Werbung, Inhalte und Systeme des Unternehmens werden oft unter Einbeziehung mehrerer Teams erstellt.Die Zusammenarbeit mit der Agentur ist effizienter, wenn bekannt ist, wer Entscheidungen trifft und für die Verbindungen zwischen den Diensten verantwortlich ist.
Eine einzelne Aufgabe kann mehrere Auftragnehmer erfordern
Mit dem Projekt für das Unternehmen aus Warschau kann die Agentur für die Website und einen weiteren Partner für Hosting, Kampagnen oder Verkaufssystem verantwortlich sein. Die Aufteilung selbst ist kein Problem. Die Schwierigkeit entsteht, wenn eine wichtige Aktivität zwischen den Bereichen verbleibt: zum Beispiel das Formular zu konfigurieren und die Zustellung der Nachricht zu überprüfen.
Es reicht also nicht aus, den Namen des gesamten Gebiets zu vergeben, sondern es lohnt sich auch, das Ergebnis zu beschreiben, das jemand überprüfen und akzeptieren sollte.
Benennung der Person, die die Vereinbarungen verbindet
Auf der Kundenseite braucht man eine Person, die Antworten aus den Abteilungen sammelt und widersprüchliche Bemerkungen abrechnet. Er muss nicht alle technischen Fragen selbst kennen, sondern er sollte wissen, wen er nach dem Angebot, dem Umgang mit Anwendungen und den Möglichkeiten vorhandener Tools fragen muss.
Die Agentur sollte ihrerseits angeben, wie Fragen zu stellen sind und welche Entscheidungen sich auf andere Phasen auswirken.
Beschreiben Sie Integrationsgrenzen
Für jede Verbindung zum externen System schreiben:
- wer den Zugang zur Testumgebung ermöglicht;
- wer die Richtigkeit der Daten bestätigt;
- wer auf einen Fehler beim Laufen reagiert;
- der über Änderungen auf Lieferantenseite informiert.
Das Senden einer Anfrage von der Website und ihr Erscheinen im Trader-Tool sind beispielsweise zwei Phasen eines Prozesses.
Festlegung von Regeln für die Änderung des Anwendungsbereichs
Eine neue Funktion kann mehrere Seiten erfordern, bevor Sie sie genehmigen, überprüfen Sie die Abhängigkeiten, das Timing und die Lebenshaltungskosten. Vermeiden Sie eine Situation, in der eine Person eine Lösung verspricht, ohne die Möglichkeit eines anderen Darstellers zu bestätigen.
Hilft, die Entscheidungen, die den Projektteilnehmern zur Verfügung stehen, kurz aufzuzeichnen. Leitfaden zu den Modalitäten und dem Umfang des GeländesKlare Verantwortung gibt dem Kunden ein verständliches Bild von der Umsetzung, auch wenn mehrere Unternehmen hinter den Kulissen kooperieren.
