Bei der Entwicklung von Software sollte festgelegt werden, wann eine Benachrichtigung erforderlich ist und was der Empfänger danach tun wird.
Beginnen Sie mit dem Event und der Verantwortung
Das Team in Warschau benötigt möglicherweise Informationen über eine neue Benachrichtigung, eine Friständerung oder eine ausstehende Aufgabe. Jede Veranstaltung sollte einen bestimmten Empfänger haben. Wenn man alles an alle sendet, ist es schwierig, Dinge zu bemerken, die wirklich eine Reaktion erfordern.
Speichern Sie auch die erwartete Aktion. Wenn der Empfänger nichts zu tun hat und dieses Wissen nicht benötigt, reicht vielleicht eine Story in der Anwendung anstelle einer zusätzlichen Nachricht aus.
Betreten Sie den Kontext ohne übermäßige Daten
In der Benachrichtigung sollen Betreff, Status und Ausführungsort des nächsten Schrittes erläutert werden. Der Link kann direkt zur Aufgabe führen, unter Beibehaltung der erforderlichen Zugriffskontrolle. Sie müssen nicht alle Dokumentationen und Daten des Clients im Nachrichteninhalt ablegen.
Es ist auch wichtig, zwischen der Bestätigung der Durchführung der Maßnahme und dem Aufruf zu ihrer Ausführung zu unterscheiden.
Vorhersage von Wiederholungen und Verzögerungen
- Was wird nach der Wiedereröffnung des gleichen Berichts geschehen?
- Erzeugt das Ändern mehrerer Felder mehrere Nachrichten?
- Wird die Erinnerung abgebrochen, wenn die Aufgabe abgeschlossen ist?
- Wie wird der Service das Lieferproblem bemerken?
Zum Beispiel sollte eine Erinnerung an die Genehmigung des Dokuments nicht weiterhin eine bereits getroffene Entscheidung fördern, sondern solche Situationen müssen in die Logik des Prozesses und nicht nur in das Erscheinen der Botschaft einbezogen werden.
Überprüfen Sie den gesamten Aufgabenzyklus
Testen Sie die Erstellung, Änderung, Erinnerung und Beendigung des Falls. Sehen Sie, ob der Benutzer auch nach dem Wechsel der verantwortlichen Person die richtigen Informationen erhält. Bestimmen Sie selbst, welche Einstellungen übereinstimmen können.
Wir schreiben über frühere Beschreibung des Prozesses in Application User Role GuideGut vorbereitete Benachrichtigungen begrenzen die Unsicherheit und führen zu Maßnahmen, wobei eine angemessene Anzahl von Nachrichten beibehalten wird.
