Ziel und Umfang der Messung
Wir bestimmen, welche Handlungen der Empfänger für das Unternehmen von Bedeutung sind: Lesen des Angebots, Kontaktaufnahme oder Absenden einer Anfrage.
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Wir helfen, die Statistiken der Website zu organisieren und sie in einen Plan zur Änderung des Inhalts, der Navigation und der Formulare zu übersetzen. Der Messbereich wird für den Zweck des Dienstes und des verfügbaren Systems ausgewählt.
Besprechen wir Ihr ProjektAngepasst an Ihr Unternehmen
Wir bestimmen, welche Handlungen der Empfänger für das Unternehmen von Bedeutung sind: Lesen des Angebots, Kontaktaufnahme oder Absenden einer Anfrage.
Wir prüfen die verfügbaren Daten, die Art und Weise ihrer Erhebung und die Qualität der Zusammenstellung. Der Umfang hängt von der eingesetzten Lösung ab.
Wir kombinieren Beobachtungen mit Seitenübersicht. Es wird eine Liste konkreter Verbesserungen und deren Bewertung erstellt.
Eine große Anzahl von Besuchen sagt noch nicht, ob die Website den Kunden hilft. Wir beginnen mit dem Ziel: den richtigen Service zu finden, die Umsetzung zu kennen oder das Team zu kontaktieren. Zu jedem Zweck bestimmen wir, welche Informationen verfügbar sind und wie sie verstanden werden sollen. Wir unterscheiden Ansichten von den Nutzern und einzelne Ereignisse von tatsächlichen Anfragen. Somit beantwortet der Bericht die Fragen des Unternehmens, anstatt nur wachsende Zahlen zu präsentieren.
Bei BXM-Lösungen verwenden wir eine Liste von Besuchen und Traffic im Service. Vor Beginn der Arbeit überprüfen wir die Version des Systems und die Konfiguration einer bestimmten Seite. Wir bestimmen, welche Zeiträume verglichen werden können, welche Unterseiten berücksichtigt werden und ob zusätzliche Ereignisse erforderlich sind. Wir gehen nicht von einem identischen Umfang bei jeder Implementierung aus. Wenn die Daten unvollständig sind, beschreiben wir die Grenzen und den Plan zum Abschluss der Messung.
Die Statistiken werden mit dem Inhalt und der Gestaltung des Dienstes kombiniert. Wenn die Empfänger den Dienst oft besuchen, aber selten weiter gehen, überprüfen wir die Beschreibung, verlinken auf die Umsetzung und Sichtbarkeit des Kontakts. Am Telefon betrachten wir auch die Lesbarkeit und Bequemlichkeit des Formulars. Wir führen Änderungen in Etappen ein, um das Verhalten der Empfänger vor und nach der Implementierung leichter zu vergleichen.
Die Ergebnisse werden durch Saisonalität, Kampagnen und Änderungen des Angebots beeinflusst. Daher vergleichen wir ähnliche Zeiträume und bemerken größere Änderungen der Website. Eine kleine Stichprobe von Daten reicht möglicherweise nicht aus, um den gesamten Dienst neu zu erstellen. In dieser Situation kombinieren wir Statistiken mit einer Diskussion mit dem Team und einer Überprüfung des Benutzerpfades. Gemeinsam setzen wir Prioritäten und das Datum der nächsten Überprüfung fest.
Guter Start.
Wir legen Ziel, Umfang und Art der Entgegennahme der Arbeiten fest und entwickeln das Projekt auf der Grundlage vereinbarter Bedürfnisse und Materialien.
Sehen Sie unsere RealisationenSie müssen die Spezifikationen nicht haben, und wir werden die wichtigsten Entscheidungen gemeinsam erarbeiten.
Vor dem ersten Gespräch
Nicht immer. Der Umfang hängt von der Version des Systems, der Konfiguration und der Messhistorie ab. Zuerst überprüfen wir die spezifische Implementierung.
Die Messung selbst verbessert die Position nicht, sondern hilft, Probleme zu erkennen und Änderungen im Inhalt, in der Navigation oder im Seitenbetrieb zu wählen.
Ja. Wir bestimmen den Ausgangspunkt, den Zweck und den verfügbaren Messbereich. Wir bewerten die Schlussfolgerungen erst nach Erhebung von Daten aus dem relevanten Zeitraum.
Dein nächster Schritt
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